Services couverts

• Service d’assistance routière (service offert sur les lieux de la panne)
• Appels de service (livraison d’une quantité maximale de 10 litres de carburant ou renforcement d’une batterie)
• Le remorquage de votre véhicule en panne jusqu’à votre détaillant Lincoln vendeur s’il se trouve à moins de 160 km ou au détaillant Lincoln, Ford-Lincoln ou Ford le plus près (un remorquage par panne).

 Éléments exclus de la couverture

• Les pièces, les réparations de pneu, la location d’équipement de remorquage, les frais d’entreposage et tout travail effectué dans un garage ou une station-service
• Les pièces utilisées lors du service de déverrouillage 
• Assistance de citoyens
• La couverture de l’assistance routière Lincoln ne constitue pas une garantie, mais plutôt un service qui vous est offert par Lincoln pour minimiser tout désagrément imprévu lors de la conduite de votre véhicule. Tous les fournisseurs de services sont des entrepreneurs indépendants et non des employés de Lincoln. L’assistance routière Lincoln n’assume donc aucune responsabilité quant aux pertes ou dommages causés à votre véhicule ou à vos effets personnels résultant de la réalisation d’un tel service.
• Tout préjudice ou dommage est la responsabilité exclusive de l’établissement d’entretien et doit être communiqué au propriétaire de l’établissement et à votre compagnie d’assurance dans les 24 h suivant l’incident et avant d’exécuter les réparations.

Si vous perdez votre clé de contact, que la clé est brisée ou qu’elle se trouve accidentellement à l’intérieur de votre véhicule verrouillé, l’assistance routière de Lincoln est là pour vous aider. Si les circonstances exigent le recours à un service de déverrouillage indépendant, nous pourrions vous rembourser jusqu’à 100 $.

Si votre véhicule devient inopérant en raison d’une collision ou d’un bris mécanique, alors que vous êtes à plus de 160 km de votre résidence, nous pourrions vous rembourser jusqu’à concurrence de 1000 $ (au total) pour les dépenses d’urgence raisonnables suivantes (lorsqu’elles ne sont pas couvertes par l’assurance) :

• Dépenses couvertes
• Hébergement local et repas
• Locations de véhicule auprès d’une véritable agence de location (dépenses en carburant exclues)
• Le transport commercial vers votre destination et le voyage de retour après les réparations

 La période de couverture est la moindre des deux options suivantes : la date de la panne du véhicule jusqu’à concurrence de trois (3) jours au total ou le moment où votre véhicule est réparé.

Nous aimerions vous aider à tirer le maximum de votre prochain voyage en voiture. Appelez donc notre centre de planification de voyages pour qu’il vous fournisse des renseignements détaillés sur les itinéraires les plus rapides ou les plus pittoresques vers votre destination. Ce service gratuit comprend des cartes faciles à suivre, un planificateur de voyage affichant votre destination et votre itinéraire précis en surbrillance, des conseils de voyage, des renseignements sur la conduite et d’autres documents utiles qui rendront votre voyage plus simple et amusant. Veuillez prévoir un délai allant jusqu’à deux semaines pour la livraison.

Pour recevoir un remboursement associé au service d’assistance routière et au service de remorquage ou encore à des frais de déplacement, vous devez effectuer une réclamation au plus tard vingt (20) jours suivant l’incident. Cliquez ici pour soumettre votre réclamation.